用行动诠释“一切为您”的服务宗旨_新闻中心_四川长虹国际酒店有限责任公司

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用行动诠释“一切为您”的服务宗旨

2022/11/21 16:31:02 让奋战在一线的“绵阳市政府疫情防控指挥部”有个闭目休憩之地，让坚守在一线的“长虹公司闭环管理人员”有个舒适暖心的“家”。这是长虹国际酒店闭环管理团队，接到绵阳市委市政府、长虹控股集团公司，疫情应急处置前线指挥中心工作要求后的服务心声。2022年9月29日晚12：00，根据绵阳市委市政府、长虹控股集团公司要求，作为疫情应急处置前线指挥中心日常服务保障单位，长虹国际酒店紧急启动《疫情防控静态管理应急预案》。酒店应急指挥领导小组在二楼大堂吧紧急召开了会议，要求酒店各小组严格按照预案要求，全力全速做好后勤保障工作。
酒店综合协调组为确保酒店所有客房处于正常状态，一边紧锣密鼓地调配房间，妥善安置转移其他住店客人，一边与所有国庆期间举办婚宴的客人取得联系，通报管控要求、办理延期等事宜。住宿保障组、餐饮保障组除了保障200多人的住宿、500余人的一日三餐外，还承接了多媒体公司、爱联、电子部品、虹锐公司等兄弟单位每天1200人次的盒饭外送任务，外派6名骨干厨师协助物业公司餐饮服务等各项服务工作。小组成员当完搬运工，又当后勤员，当完监督员，又当服务员，从住宿安排到用餐保障，从坚守岗位到伸出援手，酒店人活跃在每个需要的地方。“关键时刻要勇于担当”，这是酒店闭环管理团队不变的初心。
在闭环管理集中办公期间，我们看到最多的是酒店总经理袁冬梅的身影，“被子够不够，洗漱方不方便？”这是袁总每晚在巡视员工临时住所时说得最多的一句话。“谢谢领导关心，我们觉得很好”餐饮保障组的保洁大姐一边起身一边说。在棋牌包间，袁总一边为餐饮保障组的服务员沈冬梅调整床单下的垫子，一边说“你这样不行，中间是空的，不平，睡久了会腰疼”，小姑娘笑嘻嘻地看着眼前和蔼的袁总，调皮地吐吐舌头。为了最大限度满足酒店后勤保障工作组各成员的生活需求，多措并举做好疫情防控工作，第二天，袁总立即决定，为员工购买行军床。2022年9月30日凌晨4点，绵阳疾控紧急发布疫情管控及全员核酸检测的通告，一场疫情防控阻击战骤然打响，整个绵阳按下了“静默开关”，长虹酒店人却开启连轴“战斗模式”，奋战疫线，用行动诠释“一切为您”的服务宗旨。

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